Política de privacidade

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website bazarurbano.com.

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e utilizadores e tratamos os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website é:

Fashiontag Lda

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de:

Email: ola@bazarurbano.com

2. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da utilização do website, podemos recolher diferentes tipos de dados pessoais, nomeadamente:

  • Nome e apelido;

  • Morada de faturação e entrega;

  • Endereço de email;

  • Número de telefone;

  • Dados relativos às encomendas efetuadas;

  • Informações necessárias para o processamento de pagamentos;

  • Informações fornecidas quando entra em contacto connosco;

  • Dados técnicos relacionados com a utilização do website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de navegação;

  • Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências do utilizador.

Não solicitamos nem pretendemos recolher dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades descritas nesta Política.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e gerir encomendas;

  • Processar pagamentos;

  • Efetuar entregas;

  • Comunicar com o cliente relativamente às suas encomendas;

  • Responder a pedidos de informação e apoio ao cliente;

  • Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Gerir devoluções, trocas e reembolsos;

  • Melhorar o funcionamento, segurança e experiência de utilização do website;

  • Enviar comunicações de marketing, quando exista consentimento ou outra base legal aplicável;

  • Prevenir e detetar utilizações fraudulentas ou abusivas do website;

  • Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento numa ou mais das seguintes bases legais previstas no RGPD:

  • Execução de um contrato: quando os dados são necessários para processar uma encomenda, efetuar uma entrega ou prestar um serviço solicitado pelo cliente;

  • Cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou outras obrigações legais;

  • Interesse legítimo: quando o tratamento é necessário para fins como segurança, prevenção de fraude, gestão e melhoria do website ou defesa de direitos, tendo em consideração os direitos e liberdades dos utilizadores;

  • Consentimento: quando este seja legalmente necessário, nomeadamente para determinadas comunicações de marketing ou para a utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

5. Partilha de dados com terceiros

Para disponibilizar os nossos serviços, poderemos recorrer a prestadores de serviços externos que tratem determinados dados pessoais em nosso nome ou no âmbito da prestação dos respetivos serviços.

Estes poderão incluir, conforme aplicável:

  • Prestadores de serviços de pagamento;

  • Empresas de transporte e distribuição;

  • Prestadores de serviços de alojamento e tecnologia;

  • Plataformas de comércio eletrónico;

  • Prestadores de serviços de email e comunicação;

  • Prestadores de serviços de marketing e análise;

  • Contabilistas, consultores ou outros prestadores necessários ao funcionamento do negócio;

  • Autoridades públicas ou entidades competentes, quando tal seja exigido por lei.

Procuramos trabalhar com prestadores que ofereçam garantias adequadas relativamente à proteção e segurança dos dados pessoais.

Os dados pessoais não são vendidos ou alugados a terceiros.

6. Pagamentos

Quando o cliente efetua um pagamento, determinados dados necessários para processar a transação poderão ser transmitidos ao respetivo prestador de serviços de pagamento.

Não armazenamos intencionalmente dados completos de cartões bancários nos nossos próprios sistemas.

O tratamento dos dados relacionados com pagamentos poderá estar igualmente sujeito às políticas de privacidade e segurança do respetivo prestador de serviços de pagamento.

7. Marketing e comunicações

Poderemos enviar comunicações comerciais sobre produtos, novidades, campanhas ou ofertas quando exista uma base legal que permita esse envio.

Quando o envio depender do consentimento, o utilizador poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

As comunicações de marketing por email poderão incluir uma opção para cancelar a subscrição. Após o cancelamento, o utilizador deixará de receber essas comunicações, sem prejuízo de mensagens necessárias relacionadas com encomendas, pedidos ou outros serviços solicitados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O website bazarurbano.com poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de utilização, analisar o tráfego e, quando aplicável e permitido, apresentar ou medir publicidade.

Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do website, enquanto outros poderão depender do consentimento do utilizador.

O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através das ferramentas disponibilizadas no website e, dependendo do navegador utilizado, poderá também configurar ou bloquear cookies através das definições do próprio navegador.

9. Publicidade e análise

Poderemos utilizar ferramentas de terceiros para compreender a utilização do website, medir campanhas publicitárias e melhorar os nossos serviços.

Quando aplicável, estas ferramentas poderão utilizar cookies, identificadores ou tecnologias semelhantes para recolher informações relacionadas com a utilização do website.

A utilização destas tecnologias será efetuada de acordo com a legislação aplicável e com as preferências de consentimento do utilizador, quando este seja legalmente exigido.

10. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Determinados dados poderão ter de ser conservados durante períodos superiores quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas, ou para o exercício ou defesa de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável e tecnicamente possível.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet pode ser considerado totalmente seguro.

12. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá ter, entre outros, os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais;

  • Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;

  • Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;

  • Direito à limitação do tratamento;

  • Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Direito de oposição a determinados tratamentos;

  • Direito de retirar o consentimento quando o tratamento tenha como base o consentimento.

Para exercer os seus direitos, o utilizador poderá contactar-nos através de:

Email: ola@bazarurbano.com

O pedido deverá, quando necessário, incluir informação suficiente para permitir a confirmação da identidade do requerente e o correto tratamento do pedido.

13. Direito de apresentar reclamação

O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

14. Dados de menores

O website não se destina especificamente a menores.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento ou autorização legalmente exigidos.

15. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, regulamentares, tecnológicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.

A versão mais recente estará disponível no website bazarurbano.com.

16. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, com o tratamento dos seus dados pessoais ou com o exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos através de:

Email: ola@bazarurbano.com